İade ve Değişim Koşulları

Genel Hükümler

Beauty Park Cosmetic olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yürütülmektedir.

Cayma Hakkı

Tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirler.

Ancak aşağıda belirtilen ürünlerde, hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle cayma hakkı kullanılamamaktadır:

* Açılmış veya kullanılmış kalıcı oje ürünleri
* Jel, poly gel ve benzeri kozmetik ürünler
* İpek kirpik ürünleri
* Kalıcı makyaj malzemeleri
* Tek kullanımlık manikür ve pedikür ürünleri
* Ambalajı açılmış kişisel bakım ve kozmetik ürünleri
* Müşteri talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

İade Şartları

* Kullanılmamış olması,
* Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
* Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi,
* Yeniden satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında kargo kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Ürünün üretim hatalı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması durumunda, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir. Yapılan inceleme sonucunda ürün değişimi veya ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

Değişim İşlemleri

Kullanılmamış ve yeniden satışa uygun ürünlerde, stok durumu uygun olduğu takdirde değişim yapılabilmektedir. Değişim talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

İletişim

İade ve değişim işlemleri ile ilgili talepleriniz için:

Beauty Park Cosmetic

Telefon: 0532 419 39 40

E-posta:[email protected]

Müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışımız doğrultusunda sizlere en iyi hizmeti sunmaya devam etmekteyiz.